よくあるご質問

Q 
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A 
代金のお支払い確定後、指定の時期に発送いたします。

　予約商品以外：5営業日以内発送

　予約商品：商品ページをご確認ください。
Q 
ギフトラッピングはできますか？
A 
ギフトラッピングも承っております。（有料）
ギフトラッピングご希望の場合は、「【オプション】ギフト包装」もしくは「【オプション】ギフト包装（熨斗紙）」をカートに追加してください。 
※包装紙のみと、熨斗紙の2種類よりお選びいただけます。 
※ブランド紙袋をご希望の場合は、「【オプション】wellty紙袋」をカートに追加してください。
Q 
賞味期限はどのくらいありますか？
A 
賞味期限の目安は、各商品ページの【商品詳細】をご覧くださいませ。

※添加物を使用せずに製造しておりますため、賞味期限が短い商品となります。

※開封後はお早めにお召し上がり下さい。
Q 
送料はいくらかかりますか？
A 
こちらのページをご覧ください。  
送料について＞＞
Q 
定期便に縛りはありますか？
A 
定期便は2ヶ月目からご解約も可能です。



・初回のお届け：注文確定後のお客様都合によるキャンセル・解約、返金は受け付けておりません。

・2回目以降のお届け：次回お届け予定日の10日前までに、お客様窓口宛にメールにでご連絡いただくか、マイページ上の操作で解約操作をしていただくことで解約可能です。

※上記期間を過ぎますと、次々回以降のお届けからの解約対応となります。

例：次回お届け予定日が12月10日の場合、11月30日までにご連絡いただく必要がございます。
Q 
定期便の解約方法について教えてください。
A 
定期便は2ヶ月目からご解約も可能です。
 
 ・初回のお届け：注文確定後のお客様都合によるキャンセル・解約、返金は受け付けておりません。
 ・2回目以降のお届け：次回お届け予定日の10日前までに、お客様窓口宛にメールにでご連絡いただくか、マイページ上の操作で解約操作をしていただくことで解約可能です。
 ※上記期間を過ぎますと、次々回以降のお届けからの解約対応となります。
 例：次回お届け予定日が12月10日の場合、11月30日までにご連絡いただく必要がございます。

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Q 
領収書発行はできますか？
A 
マイページより、領収書発行ができます。

「購入履歴」より領収書を発行したいご注文の「注文詳細を見る」を開き「領収書発行」をクリックしてください。



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