ご利用ガイド

  • お支払い方法について

    ＜後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い＞
    

後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い
    
○このお支払方法の詳細
    
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の
    
送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から
    
14日以内にお支払いをお願いします。
    

    
○ご注意
    
後払い手数料：187円（税込）
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    
ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
    
迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
    
ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。



    
＜atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）＞　
    

     atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
    
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
    
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
    
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
    

    
■お支払い方法
    
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
    
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
    

    
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
    
(2) 電子バーコード (コンビニ)
    
(3) はがき請求書 (コンビニ)
    
(4) 口座振替
    
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
    
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
    

    
■注意事項
    
・決済手数料は無料です。
    
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

  • お支払い時期

    ・クレジットカード決済：ご利用のクレジットカード会社により、締日および引落日が異なります。
    
・ NP後払い（電子バーコード決済）：請求書発行から14日以内のお支払いとなります。
    
・ atone：支払期限日はお支払い方法によって異なります。

  • 商品代金以外の必要料金

    ■送料
    
 「送料について」のページをご参照ください。 
     

    
■決済手数料
    
※詳細は「お支払い方法・支払手数料」欄をご確認ください。

  • お支払方法・支払手数料

    ・クレジットカード(支払手数料：無料)
    
・ NP後払い(支払手数料：187円（税込））
    
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）（決済手数料：無料　※ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。）

  • 商品のお届け

    代金のお支払い確定後、指定の時期に発送いたします。
    
予約商品以外：5営業日以内発送
    
予約商品：商品ページをご確認ください。

  • 返品について

    食品のため商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

  • キャンセルポリシー（解約・返金・交換）

    ■ 全商品共通
    
・ご注文確定後（商品の発送前を含む）のお客様都合（アレルギー等の理由を含む）による解約、返金は受け付けておりません。
    
・商品をお受け取りいただけない場合でも、お支払いは発生します。
    

    
■定期便の中途解約
    
・初回のお届け：注文確定後のお客様都合によるキャンセル・解約、返金は受け付けておりません。
    
・2回目以降のお届け：次回お届け予定日の10日前までに、お客様窓口宛にメールにでご連絡いただくか、マイページ上の操作で解約操作をしていただくことで解約可能です。
    
※上記期間を過ぎますと、次々回以降のお届けからの解約対応となります。
    
例：次回お届け予定日が12月10日の場合、12月3日までにご連絡いただく必要がございます。
    

    
■商品等の不具合による交換
    
商品には万全を期しておりますが、以下の①②すべてに該当する場合には、交換を承ります。当社指定の方法にてご返送ください。
    
①お届けした商品について破損・汚損等、品質上の問題があった場合（ごくわずかな外装の汚損・破損等、商品の状態によっては対応いたしかねる場合がございます。）
    
②商品発送完了後10日以内にお客さま窓口宛にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合
    
例：11月1日に商品が到着した場合、11月11日以降の交換は承ることができません。
    
※交換による対応を原則とさせていただきます。同一商品の手配ができない等の理由により交換に応じることができない場合は、返金にて対応させていただきます。
    
※交換にかかる送料は当社が負担いたします。